מדיניות פרטיות / Privacy notice / Политика конфиденциальности / Aviso de privacidad / Politique de confidentialité / سياسة الخصوصية

the barbershop · · . Last updated: 2026-10-25.

עברית

מי אנחנו. the barbershop אחראית על המידע שלך (״בעל המאגר״). את קביעת התורים בוואטסאפ מנהל עוזר אוטומטי מבוסס בינה מלאכותית, לא אדם. אפשר לבקש בכל שלב לדבר עם מישהו מהמספרה.

מה אנחנו אוספים ולמה.

• מספר הטלפון – רק כדי לשלוח לך תזכורת ועדכונים על התור (אישור, ביטול, איחור). הוא נשמר מוצפן ונמחק שעה אחרי סיום התור.
• שם – רק אם בחרת למסור אותו (לא חובה). הוא מופיע ביומן של המספרה ליד התור, ולא נשמר אצלנו בשום מקום אחר.
• השיחה – כדי שהעוזר יבין את ההקשר. היא נשמרת בלי מספר הטלפון ונמחקת 24 שעות אחרי ההודעה האחרונה.
• מונה הודעות – כדי למנוע הצפה של הבוט, נשמרים זמני ההודעות שלך יחד עם קוד מוצפן שאי אפשר להפיק ממנו את המספר. הוא נמחק אחרי 24 שעות, גם אם ביקשת למחוק את המידע שלך, כדי שאי אפשר יהיה לעקוף את המגבלה.
• ביומן של המספרה נשמרים רק סוג השירות, השעה והשם (אם נמסר), בלי מספר טלפון.
• אם מספר שולח כמות חריגה של הודעות, המספרה יכולה לחסום אותו. אז נשמרים רק קוד מוצפן של המספר ו-4 הספרות האחרונות שלו, עד שהמספרה מבטלת את החסימה.
• גיבויים – עותק מוצפן של המידע נשמר לגיבוי ונמחק אחרי 7 ימים, כך שגם מידע שמחקת נעלם מהגיבויים תוך שבוע.

אין לנו פרופילים של לקוחות, היסטוריית הודעות או רשימות שיווק, ואנחנו לא שולחים הודעות פרסומיות.

מי מעבד את המידע. וואטסאפ (Meta) להעברת ההודעות; Google Calendar או Apple iCloud ליומן המספרה; OpenRouter וספקי בינה מלאכותית שאינם שומרים את השיחות, רק כדי להבין הודעות שהקלדת בעצמך (הם לא כותבים את התשובות, לא מקבלים את מספר הטלפון ולא את השם שלך). חלק מהשירותים פועלים בשרתים מחוץ לישראל, כולל בארה״ב, לפי הסכמי עיבוד מידע. השרת שלנו נמצא באיחוד האירופי.

מספרים בתוך ההודעות. אנחנו מסירים אוטומטית מספרי טלפון מההודעות לפני שהן מגיעות לספק הבינה המלאכותית. מספר שנכתב במילים (״אפס חמש שתיים...״) או מפוצל בצורה לא רגילה עלול לא להיות מזוהה, ולכן אין צורך לשלוח את המספר שלך בצ׳אט – אנחנו אף פעם לא צריכים אותו.

הזכויות שלך. אפשר לראות, לתקן ולמחוק את המידע:

• כתבו לבוט ״מה אתם שומרים עליי״ כדי לראות בדיוק מה נשמר.
• כתבו ״מחק את המידע שלי״ כדי למחוק את השיחה, הבקשות ומספר הטלפון. התור עצמו נשאר ביומן בלי השם שלך, אלא אם תבחרו לבטל גם אותו.
• לתיקון או לכל שאלה: .

אם לדעתך זכויותיך נפגעו, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

English

Who we are. the barbershop is responsible for your data (the "database owner"). Bookings on WhatsApp are handled by an automated AI assistant, not a person. You can ask to talk to someone from the shop at any time.

What we collect, and why.

• Your phone number, only to send you a reminder and updates about your appointment (confirmation, cancellation, delays). It is stored encrypted and deleted 1 hour after your appointment ends.
• Your name, only if you choose to give it (it's optional). It appears next to your appointment in the shop's calendar and isn't stored anywhere else by us.
• The conversation, so the assistant understands context. It's stored without your phone number and deleted 24 hours after the last message.
• A message counter, to protect the assistant from flooding: the times of your messages, stored with a scrambled code that your number can't be read from. It's deleted after 24 hours, also when you ask us to delete your data, so the limit can't be bypassed.
• The shop's calendar holds only the service, the time and your name (if given), never your phone number.
• If a number sends an unusual flood of messages, the shop can block it. Then only an encrypted code of the number and its last 4 digits are kept, until the shop unblocks it.
• Backups – an encrypted copy of this data is kept as a backup and deleted after 7 days, so data you deleted is gone from the backups within a week.

We keep no customer profiles, message history or marketing lists, and we don't send promotional messages.

Who processes the data. WhatsApp (Meta) to carry the messages; Google Calendar or Apple iCloud for the shop's calendar; OpenRouter and AI providers that don't keep conversations, only to understand messages you type yourself (they don't write the replies, and never receive your phone number or your name). Some of these services run on servers outside Israel, including in the US, under data processing agreements. Our server is in the European Union.

Numbers inside messages. We automatically remove phone numbers from messages before they reach the AI provider. A number written as words ("zero five two...") or split up in unusual ways may not be recognised, so please don't send your number in the chat; we never need it.

Your rights. You can see, correct and delete your data:

• Write "what do you keep about me" to see exactly what is stored.
• Write "delete my data" to erase the conversation, any requests and your phone number. The appointment itself stays in the calendar without your name, unless you choose to cancel it too.
• To correct something, or with any question: .

If you believe your rights were infringed, you can contact the Israeli Privacy Protection Authority.

Русский

Кто мы. the barbershop отвечает за ваши данные («владелец базы данных»). Запись через WhatsApp ведёт автоматический помощник на основе искусственного интеллекта, а не человек. В любой момент можно попросить связать вас с кем-то из салона.

Что мы собираем и зачем.

• Номер телефона — только чтобы отправить вам напоминание и новости о записи (подтверждение, отмена, задержка). Он хранится в зашифрованном виде и удаляется через 1 час после окончания записи.
• Имя — только если вы решите его указать (это необязательно). Оно появляется рядом с записью в календаре салона и больше нигде у нас не хранится.
• Переписка — чтобы помощник понимал контекст. Она хранится без номера телефона и удаляется через 24 часа после последнего сообщения.
• Счётчик сообщений — для защиты помощника от флуда: время ваших сообщений вместе с зашифрованным кодом, из которого нельзя узнать номер. Он удаляется через 24 часа, даже если вы попросили удалить ваши данные, чтобы ограничение нельзя было обойти.
• В календаре салона хранятся только услуга, время и имя (если указано), без номера телефона.
• Если с номера приходит необычно много сообщений, салон может его заблокировать. Тогда хранятся только зашифрованный код номера и его последние 4 цифры — пока салон не снимет блокировку.
• Резервные копии – зашифрованная копия этих данных хранится как резервная и удаляется через 7 дней, так что удалённые вами данные исчезают из копий в течение недели.

У нас нет профилей клиентов, истории сообщений или списков для рассылок, и мы не отправляем рекламные сообщения.

Кто обрабатывает данные. WhatsApp (Meta) — для доставки сообщений; Google Calendar или Apple iCloud — для календаря салона; OpenRouter и поставщики ИИ, которые не хранят переписку, — только чтобы понимать сообщения, которые вы набираете сами (они не пишут ответы и никогда не получают ваш номер телефона или имя). Часть этих сервисов работает на серверах за пределами Израиля, в том числе в США, на основании договоров об обработке данных. Наш сервер находится в Европейском союзе.

Номера внутри сообщений. Мы автоматически удаляем номера телефонов из сообщений до того, как они попадут к поставщику ИИ. Номер, написанный словами («ноль пять два...») или разбитый необычным образом, может быть не распознан, поэтому, пожалуйста, не присылайте свой номер в чат — он нам никогда не нужен.

Ваши права. Вы можете посмотреть, исправить и удалить свои данные:

• Напишите «что вы храните обо мне», чтобы увидеть, что именно хранится.
• Напишите «удалите мои данные», чтобы стереть переписку, заявки и номер телефона. Сама запись остаётся в календаре без вашего имени, если только вы не решите отменить и её.
• Чтобы что-то исправить или задать вопрос: .

Если вы считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться в Управление по защите конфиденциальности Израиля.

Español

Quiénes somos. the barbershop es responsable de tus datos (el "titular de la base de datos"). Las reservas por WhatsApp las gestiona un asistente automático con inteligencia artificial, no una persona. Puedes pedir hablar con alguien de la barbería en cualquier momento.

Qué datos recogemos y para qué.

• Tu número de teléfono, solo para enviarte un recordatorio y novedades sobre tu cita (confirmación, cancelación, retrasos). Se guarda cifrado y se borra 1 hora después de que termine tu cita.
• Tu nombre, solo si decides darlo (es opcional). Aparece junto a tu cita en el calendario de la barbería y no lo guardamos en ningún otro lugar.
• La conversación, para que el asistente entienda el contexto. Se guarda sin tu número de teléfono y se borra 24 horas después del último mensaje.
• Un contador de mensajes, para proteger al asistente de mensajes masivos: la hora de tus mensajes, guardada con un código cifrado del que no se puede obtener tu número. Se borra a las 24 horas, también si pides borrar tus datos, para que el límite no se pueda evadir.
• El calendario de la barbería guarda solo el servicio, la hora y tu nombre (si lo diste), nunca tu número de teléfono.
• Si un número envía una cantidad inusual de mensajes, la barbería puede bloquearlo. En ese caso solo se guardan un código cifrado del número y sus últimos 4 dígitos, hasta que la barbería lo desbloquee.
• Copias de seguridad – se guarda una copia cifrada de estos datos y se borra a los 7 días, así que lo que borraste desaparece de las copias en una semana.

No tenemos perfiles de clientes, historial de mensajes ni listas de marketing, y no enviamos mensajes publicitarios.

Quién procesa los datos. WhatsApp (Meta), para transmitir los mensajes; Google Calendar o Apple iCloud, para el calendario de la barbería; OpenRouter y proveedores de IA que no guardan las conversaciones, solo para entender los mensajes que escribes tú (no redactan las respuestas y nunca reciben tu número de teléfono ni tu nombre). Algunos de estos servicios funcionan en servidores fuera de Israel, también en Estados Unidos, bajo acuerdos de tratamiento de datos. Nuestro servidor está en la Unión Europea.

Números dentro de los mensajes. Eliminamos automáticamente los números de teléfono de los mensajes antes de que lleguen al proveedor de IA. Un número escrito con palabras ("cero cinco dos...") o dividido de forma poco habitual puede no detectarse, así que por favor no envíes tu número en el chat; nunca lo necesitamos.

Tus derechos. Puedes ver, corregir y borrar tus datos:

• Escribe "qué guardan sobre mí" para ver exactamente qué se guarda.
• Escribe "borra mis datos" para eliminar la conversación, las solicitudes y tu número de teléfono. La cita en sí queda en el calendario sin tu nombre, salvo que decidas cancelarla también.
• Para corregir algo o para cualquier pregunta: .

Si crees que se vulneraron tus derechos, puedes acudir a la Autoridad de Protección de la Privacidad de Israel.

Français

Qui sommes-nous. the barbershop est responsable de vos données (le « propriétaire de la base de données »). Les réservations sur WhatsApp sont gérées par un assistant automatique basé sur l'IA, et non par une personne. Vous pouvez à tout moment demander à parler à quelqu'un du salon.

Ce que nous collectons, et pourquoi.

• Votre numéro de téléphone, uniquement pour vous envoyer un rappel et des nouvelles de votre rendez-vous (confirmation, annulation, retard). Il est conservé chiffré et supprimé 1 heure après la fin de votre rendez-vous.
• Votre nom, seulement si vous choisissez de le donner (c'est facultatif). Il apparaît à côté de votre rendez-vous dans l'agenda du salon et nous ne le conservons nulle part ailleurs.
• La conversation, pour que l'assistant comprenne le contexte. Elle est conservée sans votre numéro et supprimée 24 heures après le dernier message.
• Un compteur de messages, pour protéger l'assistant contre les envois massifs : l'heure de vos messages, avec un code brouillé dont on ne peut pas retrouver votre numéro. Il est supprimé au bout de 24 heures, y compris quand vous demandez la suppression de vos données, pour que la limite ne puisse pas être contournée.
• L'agenda du salon contient seulement la prestation, l'heure et votre nom (s'il a été donné), jamais votre numéro de téléphone.
• Si un numéro envoie un nombre anormal de messages, le salon peut le bloquer. Seuls un code chiffré du numéro et ses 4 derniers chiffres sont alors conservés, jusqu'au déblocage.
• Sauvegardes – une copie chiffrée de ces données est conservée en sauvegarde et supprimée après 7 jours : ce que vous avez effacé disparaît des sauvegardes en une semaine.

Nous ne gardons ni profils clients, ni historique de messages, ni listes marketing, et nous n'envoyons pas de messages promotionnels.

Qui traite les données. WhatsApp (Meta) pour acheminer les messages ; Google Agenda ou Apple iCloud pour l'agenda du salon ; OpenRouter et des fournisseurs d'IA qui ne conservent pas les conversations, uniquement pour comprendre les messages que vous tapez vous-même (ils n'écrivent pas les réponses et ne reçoivent jamais votre numéro ni votre nom). Certains de ces services fonctionnent sur des serveurs hors d'Israël, y compris aux États-Unis, dans le cadre d'accords de traitement des données. Notre serveur se trouve dans l'Union européenne.

Les numéros dans les messages. Nous retirons automatiquement les numéros de téléphone des messages avant qu'ils n'atteignent le fournisseur d'IA. Un numéro écrit en lettres (« zéro cinq deux… ») ou découpé de façon inhabituelle peut ne pas être reconnu : merci de ne pas envoyer votre numéro dans la conversation, nous n'en avons jamais besoin.

Vos droits. Vous pouvez consulter, corriger et supprimer vos données :

• Écrivez « que gardez-vous sur moi » pour voir exactement ce qui est conservé.
• Écrivez « supprimez mes données » pour effacer la conversation, les demandes et votre numéro. Le rendez-vous reste dans l'agenda sans votre nom, sauf si vous choisissez de l'annuler aussi.
• Pour corriger une information, ou pour toute question : .

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez contacter l'Autorité israélienne de protection de la vie privée.

العربية

من نحن. the barbershop هو المسؤول عن بياناتك ("مالك قاعدة البيانات"). يتولى حجز المواعيد عبر واتساب مساعد آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي، وليس شخصًا. يمكنك في أي وقت طلب التحدث مع أحد العاملين في الصالون.

ما الذي نجمعه ولماذا.

• رقم هاتفك، فقط لإرسال تذكير وتحديثات حول موعدك (تأكيد، إلغاء، تأخير). يُحفظ مشفّرًا ويُحذف بعد ساعة من انتهاء موعدك.
• اسمك، فقط إذا اخترت ذكره (وهو اختياري). يظهر بجانب موعدك في تقويم الصالون ولا نحفظه في أي مكان آخر.
• المحادثة، لكي يفهم المساعد السياق. تُحفظ بدون رقم هاتفك وتُحذف بعد 24 ساعة من آخر رسالة.
• عدّاد الرسائل، لحماية المساعد من الإغراق بالرسائل: أوقات رسائلك مع رمز مشفّر لا يمكن استخراج رقمك منه. يُحذف بعد 24 ساعة، حتى إذا طلبت حذف بياناتك، كي لا يمكن تجاوز الحدّ.
• تقويم الصالون يحتوي فقط على الخدمة والوقت واسمك (إذا ذكرته)، ولا يحتوي أبدًا على رقم هاتفك.
• إذا أرسل رقم عددًا غير عادي من الرسائل، يمكن للصالون حظره. عندها نحتفظ فقط برمز مشفّر للرقم وآخر 4 أرقام منه، حتى يلغي الصالون الحظر.
• النسخ الاحتياطية – تُحفظ نسخة مشفّرة من هذه البيانات كنسخة احتياطية وتُحذف بعد 7 أيام، فتختفي البيانات التي حذفتها من النسخ الاحتياطية خلال أسبوع.

ليست لدينا ملفات للزبائن ولا سجل رسائل ولا قوائم تسويق، ولا نرسل رسائل إعلانية.

من يعالج البيانات. واتساب (Meta) لنقل الرسائل؛ Google Calendar أو Apple iCloud لتقويم الصالون؛ OpenRouter ومزوّدو ذكاء اصطناعي لا يحتفظون بالمحادثات، فقط لفهم الرسائل التي تكتبها بنفسك (لا يكتبون الردود، ولا يتلقون رقم هاتفك أو اسمك أبدًا). تعمل بعض هذه الخدمات على خوادم خارج إسرائيل، بما في ذلك في الولايات المتحدة، بموجب اتفاقيات معالجة بيانات. خادمنا موجود في الاتحاد الأوروبي.

الأرقام داخل الرسائل. نزيل أرقام الهواتف من الرسائل تلقائيًا قبل وصولها إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي. قد لا يتم التعرّف على رقم مكتوب بالكلمات ("صفر خمسة اثنان...") أو مقسّم بطريقة غير معتادة، لذا يرجى عدم إرسال رقمك في المحادثة؛ فنحن لا نحتاج إليه أبدًا.

حقوقك. يمكنك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها:

• اكتب "ماذا تحفظون عني" لترى بالضبط ما هو محفوظ.
• اكتب "احذفوا بياناتي" لحذف المحادثة والطلبات ورقم هاتفك. يبقى الموعد نفسه في التقويم بدون اسمك، إلا إذا اخترت إلغاءه أيضًا.
• للتصحيح أو لأي سؤال: .

إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتُهكت، يمكنك التوجه إلى سلطة حماية الخصوصية في إسرائيل.